Op 6 augustus 2025 heeft het OESO Nationaal Contactpunt (NCP) de initiële beoordeling gepubliceerd in de melding van Mehmet Cumhur tegen Stellantis inzake een vermeende schending van de OESO-richtlijnen. De melding heeft betrekking op de afhandeling van voertuigonderhoud door erkende servicecentra van Opel in Turkije. Opel is een van de automerken die vallen onder Stellantis.
De melder stelt dat er tekortkomingen zijn in de dienstverlening, transparantie en klachtenafhandeling, en dat deze mogelijk niet in lijn zijn met de OESO-richtlijnen op het gebied van gepaste zorgvuldigheid en consumentenbelangen.
Het NCP concludeert dat de melding gedeeltelijk voldoet aan de criteria voor verdere behandeling en heeft zijn goede diensten aangeboden aan beide partijen. Beide partijen hebben dit aanbod geaccepteerd.
Het NCP benadrukt dat hiermee geen uitspraak wordt gedaan over de vraag of Stellantis de OESO-richtlijnen heeft geschonden.