Nationaal Contactpunt

Richtlijnen

Nationaal contact punt

Kenniscentrum

Sustainability is a fundamental part of our business strategy. — CEO, Unilever

U bent hier: Homepage / Welkom

Omgaan met tussenpersonen

Dankzij de jonge en vakkundige IT beroepsbevolking, lage kosten en hoge aspiraties om software diensten te ontwikkelen, is Vietnam een aantrekkelijke offshore-locatie voor de IT sector. De Vietnamese overheid stimuleert dit waardoor de aantrekkelijkheid van Vietnam voor outsourcing verder toeneemt. Een aantrekkelijk land dus om bedrijvigheid op te zetten. Maar ook een gevoelig land wat betreft corruptie.

Ondanks dat corruptie in het land steeds meer aandacht krijgt van zowel locale als van buitenlandse autoriteiten blijft de kans groot dat getracht wordt ondernemers te verleiden tot corrupte praktijken. Gezien de cultuur van het land is dit niet vreemd. De locale bevolking is opgegroeid met corruptie: ‘iedereen doet het’.

Inheemse bedrijven versus buitenlandse bedrijven

Voor het oprichten van een bedrijf in het buitenland heb je vaak een juridisch dienstverlener nodig. Vaak zijn inheemse juridische dienstverleners vele malen goedkoper dan buitenlandse juridische dienstverleners, en daarmee aantrekkelijk. Ook omdat zij waarschijnlijk de wet en de gebruiken goed kennen. Gezien het locaal geaccepteerd fenomeen corruptie, is de kans wanneer je met een inheems bedrijf gaat samenwerken echter groot verleid te worden tot corrupte praktijken. En als je één keer toezegt, zullen ze vaker terugkomen. Een buitenlands dienstverlener is in beginsel wel duurder, maar op termijn valt dat vaak wel mee, gezien het uitblijven van de vraag om smeergelden.

Belangrijk hierbij is wel alles goed volgens de wet te doen en telkens in alle rust aan te kunnen tonen dat je handelt volgens de wet. Gezien de pogingen je te verleiden tot corruptie zal de procedure tot het verkrijgen van vergunningen vaak langer duren dan in eerste instantie gedacht. Hierdoor worden ook de kosten van de ingehuurde juridische dienstverlener hoger. Echter, geef niet toe aan corruptie. Op termijn zal blijken dat je goedkoper uit bent wanneer structureel niet meegewerkt wordt aan corrupte praktijken. Belangrijk is wél om duidelijk aan te geven aan je dienstverlener wat je wél van hem verwacht en wat niet.

Gezichtsverlies en relatie

Zoals in veel buitenlandse landen hebben ook in Vietnam ambtenaren een gevoel van macht en is gezichtsverlies onacceptabel. Behandel ambtenaren, terwijl je voet bij stuk houdt, dan ook altijd met respect. Vaak zal na enkele maanden de belastingdienst aankloppen bij een nieuw opgestart bedrijf. En een aantal maanden later weer. Naast behulpzaamheid is relatiemanagement van belang; tegemoet komen aan zijn behoefte naar aanzien. Hierbij is de relationele kant belangrijker dan de protserige. Maak na het controleren van de boeken met de ambtenaar een rondje door het bedrijf en ga met hem lunchen. Dit laatste kan gewoon in de bedrijfs- of campuskantine waar ook de andere medewerkers lunchen. Als ondernemer bouw je aan je relatie en de ambtenaar voelt zich gewaardeerd en krijgt het gevoel dat hij macht uitstraalt. Bijkomend voordeel van deze manier van relatiebemiddeling en niet in een duur restaurant gaan lunchen of dure cadeaus geven, is dat de ambtenaar niet onnodig vaak terugkomt voor een zelfde of overtreffende behandeling.

Bedrijfslocatie

Het is aan te raden een bedrijfslocatie te zoeken in de nabijheid van andere buitenlandse bedrijven. Daar is de infrastructuur voor een belangrijk deel namelijk al aanwezig. Ook kan je van deze bedrijven leren hoe om te gaan met of te handelen in bepaalde situaties. In Zuid-Vietnam is een aantal campussen waar allerlei IT bedrijven zitten. Het is handig daar te zetelen. De Vietnamese regering wil de IT sector proactief stimuleren. Hierdoor kunnen deuren worden geopend en processen versneld.


Terug